Política de Privacidade da Frequência do Amor

1. Leia cuidadosamente

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A Frequência do Amor se importa profundamente com a privacidade dos seus visitantes e usuários. Para tal propósito, esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) descreve como a Frequência do Amor Experiências e Conteúdos LTDA., inscrita no CNPJ 234.552.10/0001-70 (e doravante denominada “Frequência do Amor”, “nós”, “nosso(a)/nossos(as)” ou “nos”), coleta, usa e compartilha as suas Informações Pessoais e apresenta uma explicação dos direitos de dados que você pode ter com relação a essas Informações Pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da Frequência do Amor, inclusive visitantes não registrados, usuários registrados e usuários pagantes (conjuntamente, “Usuários”, “vocês” ou “seu(s)/sua(s)”), e a todos os serviços da Frequência do Amor, inclusive o nosso site (www.frequenciadoamor.com e os seus subdomínios, o “Site”), aplicativos móveis (“Apps Mobile”) e serviços relacionados (conjuntamente, os “Serviços”). Esta Política de Privacidade não pretende substituir os termos de qualquer contrato que você possa ter conosco, nem quaisquer direitos que possa ter ao amparo de outras leis de privacidade de dados aplicáveis.

 

Antes de acessar ou usar os nossos Serviços, leia esta política e tenha certeza de compreender plenamente as nossas práticas em relação às suas Informações Pessoais. Se você ler e compreender plenamente esta Política de Privacidade e permanecer contrário às nossas práticas, deverá desconectar-se e interromper o uso dos nossos Serviços imediatamente. Se você tiver perguntas ou dúvidas relativas a esta política, entre em contato conosco por meio do e-mail contato@frequenciadoamor.com.br.

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2. Quais Informações Pessoais coletamos?

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2.1. Informações dos Usuários:

Para prestar-lhe os Serviços, temos que coletar Informações Pessoais relativas a uma pessoa física identificada ou identificável (“Informações Pessoais”). Coletamos Informações Pessoais que você nos envia, do seu uso dos Serviços e de outras fontes. Aqui estão alguns tipos de Informações Pessoais que coletamos sobre você:

 

Informações que você nos envia. Quando se registra nos nossos Serviços, se inscreve no nosso blog ou newsletter, usa qualquer dos nossos Serviços e/ou quando entra em contato conosco diretamente por qualquer canal de comunicação, você poderá nos enviar Informações Pessoais como nome, endereço de email, número de telefone, Informações Pessoais de pagamento (no caso de Usuários com Serviços Pagos), Informações Pessoais que incluir nas suas comunicações conosco e Informações Pessoais contidas em documentos de identificação escaneados (como uma cédula de identidade, carteira de habilitação ou documentos oficiais de registro de empresas).

Informações que coletamos quando você usa os Serviços. Quando você visita, faz downloads e/ou usa qualquer dos nossos Serviços, podemos coletar Informações Pessoais de uso agregadas como a atividade de navegação e transmissão rápida de Visitantes e Usuários nos Serviços, mapas de calor e rolagens de sessões, Informações Pessoais não identificadoras relativas ao dispositivo do Visitante ou do Usuário, sistema operacional, navegador da internet, resolução da tela, idioma e configurações do teclado, provedor de serviços de internet, páginas encaminhadoras/de saída, marcações de data/tempo etc.

 

Informações que coletamos de outras fontes. Podemos receber Informações Pessoais de você de fontes de terceiros, como i) provedores de segurança, provedores de detecção e prevenção de fraudes, por exemplo, para ajudar-nos a examinar usuários associados a frades; ii) plataformas de mídias sociais; quando você se conecta ou inscreve usando a sua conta nas mídias sociais podemos receber Informações Pessoais de tal serviço (como o seu nome de usuário e Informações Pessoais do perfil básico) e em alguns casos podemos coletar Informações Pessoais de empresa facilitadores de indicações que nos ajudam a melhorar a oferta dos nossos serviços; iii) parceiros de propaganda e marketing para monitorar, gerenciar e mensurar as nossas campanhas de anúncios.

 

2.2. "Informações Pessoais" de Usuários de Usuários

Também podemos coletar Informações Pessoais pertinentes a visitantes e usuários dos sites ou serviços dos nossos Usuários (“Usuários de Usuários”) exclusivamente pelos nossos Usuários e em seu nome (conforme mais detalhadamente descrito na Seção 6 abaixo).

 

3. Como usamos essas "Informações Pessoais"

Usamos as suas Informações Pessoais para os seguintes propósitos:

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• Prestar e operar os Serviços;

• Desenvolver, customizar, expandir e melhorar ainda mais os nossos Serviços com base nas preferências, experiências e dificuldades comuns ou pessoais dos Usuários;

• Proporcionar aos nossos Usuários atendimento ao cliente e suporte técnico contínuos;

• Conseguir entrar em contato com os nossos Usuários por meio de notificações e mensagens promocionais gerais ou personalizadas relativas aos serviços (conforme definido mais detalhadamente na Seção 8 abaixo);

• Ajudar-nos a atualizar, expandir e analisar os nossos registros para identificar novos clientes;

• Facilitar, patrocinar e oferecer certos conteúdos, eventos e promoções, determinar a elegibilidade de participantes, monitorar o desempenho, contatar ganhadores e conceder prêmios e benefícios;

• Analisar nosso desempenho e atividades de marketing;

• Criar dados estatísticos agregados e outras Informações Pessoais agregadas e/ou inferidas que nós ou os nossos parceiros de negócios poderão usar para prestar e melhorar os nossos respectivos serviços;

• Prestar-lhe assistência profissional, somente por sua solicitação;

• Aprimorar as nossas segurança de dados e capacidades de prevenção de fraudes; e

• Cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis.

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Podemos usar técnicas como “aprendizado de máquina” (a legislação europeia utiliza o termo “decisões automatizadas” para se referir a isso), ou machine learning, para ajudar a melhorar nossos serviços. Ao usarmos o aprendizado de máquina, nós: (i) temos um ser humano envolvido no processo (que, portanto, não é totalmente automatizado); ou (ii) usamos o aprendizado de máquina para fins que não possuem repercussões importantes para a privacidade. Também podemos utilizar o aprendizado de máquina para auxiliar o monitoramento, identificação e suspensão de contas que enviam spam ou se envolvem em demais atividades abusivas ou fraudulentas.

 

Usamos as suas Informações Pessoais para os propósitos estabelecidos na Seção 3, a saber:

 

• O nosso uso das suas Informações Pessoais é necessário para cumprir um contrato ou tomar medidas para celebrar um contrato com você (por exemplo: oferecer um criador de sites e prestar atendimento ao cliente e suporte técnico a você);

• O nosso uso das suas Informações Pessoais é necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória relevante que temos; ou

• ​​O nosso uso das suas Informações Pessoais é necessário para corroborar interesses e propósitos comerciais legítimos (por exemplo: manter e melhorar os nossos Serviços e a eficácia da Frequência do Amor identificando problemas técnicos), desde que seja conduzido de maneira proporcional e que respeite os seus direitos de privacidade.

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4. ​Como compartilhamentos as suas "Informações Pessoais"

Podemos compartilhar as suas Informações Pessoais com provedores de serviços e terceiros (ou de outro modo permitir que eles tenham acesso a essas Informações Pessoais) das seguintes maneiras e nos seguintes casos:

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4.1.

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Provedores de Serviços Terceirizados: A Frequência do Amor fez parcerias com alguns provedores de serviços selecionados cujos serviços e soluções complementam, facilitam e aprimoram os nossos. Eles incluem serviços de hospedagem e colocação de servidores, comunicações e redes de distribuição de conteúdo (CDNs), serviços de segurança cibernética e de dados, serviços de processamento de cobrança e pagamentos, registradores de nomes de domínio, serviços de detecção e prevenção de fraudes, dados analíticos da web, serviços de distribuição e monitoramento de emails, serviços de gravação e acesso remoto a sessões, serviços de mensuração de desempenho, otimização de dados e marketing, provedores de conteúdos e os nossos consultores jurídicos e financeiros (conjuntamente, “Provedores de Serviços Terceirizados”).

 

Caso a Frequência do Amor compartilhe dados pessoais com um Provedor de Serviços Terceirizado que forneça serviços de IA, a Frequência do Amor garantirá que o Provedor de Serviços Terceirizado esteja sob a obrigação contratual de não usar os dados para treinar ou melhorar seus modelos de IA.​

 

4.2.

 

Aplicação das leis, solicitações judiciais e deveres: A Frequência do Amor pode divulgar ou de outra forma permitir acesso a quaisquer categorias das Informações Pessoais pertencentes a você de acordo com requerimentos jurídicos, como intimações, procedimentos jurídicos, mandado de busca ou decisão judicial, ou para cumprir a legislação aplicável, se acreditarmos em boa fé que a legislação nos compele a fazer isso, com ou sem aviso prévio enviado a você.

 

4.3.

 

Proteção de direitos e segurança: A Frequência do Amor pode compartilhar quaisquer categorias de Informações Pessoais pertencentes a você descritas nesta Política de Privacidade se acreditarmos em boa fé que isso nos ajudará a proteger os direitos, propriedade e segurança pessoal da Frequência do Amor, nossos Usuários, Usuários de Usuários ou qualquer membro do público em geral, com ou sem aviso prévio enviado a você.

 

4.4.

 

Subsidiárias e empresas afiliadas ao Wix: seus dados poderão ser compartilhados internamente com a família de empresas do Wix para os fins descritos na Política de Privacidade do Wix.com (https://pt.wix.com/about/privacy).

 

O compartilhamento de Informações Pessoais pelas subsidiárias e empresas afiliadas ao Wix na União Europeia, no Reino Unido e na Suíça com as subsidiárias localizadas em outras regiões ocorrerá apenas sob um mecanismo de transferência aprovado, como as Cláusulas Contratuais Padrão relevantes.

 

4.5.

 

Em relação a mudanças de controle corporativo: além disso, caso a Frequência do Amor ou o Wix ou qualquer de suas empresas afiliadas passe por uma mudança de controle, incluindo por meio de incorporação, aquisição ou compra de substancialmente todos os seus ativos, as Informações Pessoais pertencentes a você podem ser compartilhadas com as partes envolvidas em tal evento.

 

5. Onde armazenamos as suas "Informações Pessoais"?

5.1.

 

Como a Frequência do Amor utiliza da plataforma Wix para construir seu Site e App Mobile, os dados sobre indivíduos são processados conforme a Política de Privacidade do Wix.com, que processa-os ao redor do mundo e pode transferir suas Informações Pessoais fora de seu país. Sua segurança, privacidade e confidencialidade são nossas prioridades, e, por isso, o Wix conduz um processo de verificação que inclui uma avaliação da legislação acerca da privacidade nesses países para se certificar de que possuem uma legislação de proteção de dados robusta.

 

5.2.

 

As informações pessoais do Usuário são controladas pela Wix.com Ltd. em Israel, que é considerado pela Comissão Europeia como um país que oferece um nível adequado de proteção para as Informações Pessoais da UE. Residentes em Estados-Membros (consulte aqui).

 

5.3.

 

Se você estiver na Europa, Reino Unido ou Suíça quando transferirmos suas Informações Pessoais para um local fora da Europa, o Wix se certificará de que (i) há um nível de proteção considerado adequado pela Comissão Europeia ou (ii) as Cláusulas Contratuais Padrão relevantes estão em vigor (ou seja, o módulo aplicável das Cláusulas Contratuais Padrão para a transferência de dados pessoais para países terceiros de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 4 de junho de 2021, conforme disponibilizado aqui, e o Adendo de Transferência de Dados Internacional do Escritório do Comissário de Informação (ICO) para as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão da UE versão B1.0, em vigor a partir de 21 de março de 2022, como revisado na Seção 18 de suas Cláusulas Obrigatórias).

 

Quando o Wix transfere Informações Pessoais da UE para um país terceiro que a Comissão Europeia não considera oferecer proteção adequada para sua informação, o Wix garante que empenhará medidas adicionais para estar em conformidade com a legislação europeia relativa à proteção de dados.

 

5.4.

 

Certificação do Escudo de Proteção da Privacidade (Privacy Shield): o Wix e suas empresas afiliadas, incluindo a DeviantArt Inc., participa de, e possui certificação acerca de sua conformidade com, a Estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e a Estrutura do Escudo de Proteção da Privacidade Suíça-EUA.

 

Em relação a Informações Pessoais recebidas ou transferidas de acordo com a Estrutura do Escudo de Proteção de Privacidade, o Wix.com está sujeito aos poderes regulatórios de fiscalização da Comissão Federal de Comércio (FTC) dos EUA. Em conformidade com os princípios do Escudo de Proteção de Privacidade, o Wix.com se compromete a resolver reclamações sobre nossa coleta ou uso de suas informações pessoais.  Indivíduos residentes na UE ou Suíça com demandas ou reclamações relativas à nossa política de Escudo de Proteção de Privacidade devem primeiro entrar em contato conosco por meio deste email: privacy@wix.com.

 

Além disso, o Wix.com se compromete a encaminhar reclamações não resolvidas relativas ao Escudo de Proteção de Privacidade a um prestador de serviços de resolução de disputas alternativo localizado nos Estados Unidos. Se sua reclamação não tiver sido contemplada por nós em tempo hábil ou se não tivermos abordado sua reclamação, ao seu ver, de forma satisfatória, você poderá, sob certas condições descritas no site do Escudo de Proteção de Privacidade, convocar arbitragem vinculante quando outros procedimentos de resolução de disputas já tiverem sido empregados e esgotados. Se tiver uma demanda não resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não tenha sido abordada de forma satisfatória, entre em contato com nosso prestador de serviços de resolução de disputas terceirizado sediado nos EUA em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request para mais informações ou para protocolar uma reclamação.  Os serviços são fornecidos a você sem custos adicionais.

 

Para evitar qualquer dúvida, o Wix não utiliza o Escudo de Proteção de Privacidade como um mecanismo para transferir dados pessoal protegidos pelo RGPD. No momento, o Wix utiliza apenas outros mecanismos de transferência, como detalhado acima, como as Cláusulas Contratuais Padrão ou uma decisão de adequação.

 

6. "Informações Pessoais" de Usuários

A Frequência do Amor pode coletar, armazenar e tratar certas Informações Pessoais de Usuários de Usuários (“Informações de Usuários de Usuários”) unicamente em representação dos nossos Usuários e mediante orientação deles. Por exemplo, todos os nossos Usuários podem importar os seus contatos de email de serviços de terceiros como o Gmail ou de outro modo coletar e armazenar contatos por meio dos Sites de Usuários deles. Esses contatos são então armazenados pelo Wix, em representação dos Usuários.

 

Para tais propósitos, o Wix atua e será considerada um “Tratador” e o “Controlador” será a Frequência do Amor (da forma que ambos os termos com inicial maiúscula estão definidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (“GDPR”)) dessas Informações de Usuários de Usuários.

 

O Processamento das Informações Pessoais dos Usuários ocorrerá na União Europeia, Israel ou em outro país, território ou um, ou mais setores especificados dentro desse outro país, o qual a Comissão Europeia garanta ter um nível adequado de proteção, e tal processamento e transferência deverá estar de acordo com o Adendo sobre Processamento de Dados - Usuários ("DPA"). Qualquer Processamento em e transferência para um país terceiro de fora da União Europeia que não garanta um nível adequado de proteção segundo a Comissão Europeia serão conduzidos sob um mecanismo de transferência aprovada, conforme detalhado no Adendo de Processamento de Dados.

 

A Frequência do Amor não pode prestar assessoria jurídica aos seus Usuários. No entanto, recomendamos que todos os Usuários leiam cuidadosamente essas políticas e tenham certeza de compreendê-las e, até o ponto exigido pelas leis aplicáveis, consintam com tais políticas.

 

Para mais informações quanto a como Informações Pessoais de Usuários podem ser manuseadas pela Frequência do Amor e pelo Wix (o que pode ser relevante para qualquer notificação específica enviada e/ou consentimento obtido de Usuários de Usuários), consulte as Seções ‎4, ‎12 e ‎13.

 

O Wix não tem responsabilidade direta junto aos Usuários da Frequência do Amor. Caso você seja visitante, usuário ou cliente da Frequência do Amor e deseje apresentar quaisquer solicitações ou dúvidas relativas às suas Informações Pessoais, entre em contato diretamente conosco por meio do e-mail contato@frequenciadoamor.com.br. Por exemplo, caso você deseje solicitar acesso, correção, reformulação ou exclusão Informações Pessoais imprecisas tratadas pelo Wix em representação da Frequência do Amor, dirija a sua solicitação diretamente à Frequência do Amor (que é o “Controlador” de tais dados). Se o Wix for solicitado pela Frequência do Amor à remover quaisquer Informações Pessoais de seus Usuários, a resposta a tais solicitações ocorrerá no tempo hábil mediante verificação e em conformidade com as leis aplicáveis (por exemplo: 30 (trinta) dias de acordo com o GDPR). A menos que sejamos instruídos de outra forma por você, o Wix (e a Frequência doo Amor) reterá as Informações Pessoais de Usuários de Usuários pelo período estabelecido na Seção ‎12 abaixo.
 

7. Uso de cookies e outras tecnologias de terceiros

Nós e os nossos Provedores de Serviços Terceirizados usamos cookies e outras tecnologias similares (“Cookies”) para prestar o nosso Serviço e assegurar que funcione devidamente, analisar o nosso desempenho, atividades de marketing e personalizar a sua experiência.

 

Você pode saber mais sobre como usamos e como você pode exercer controle sobre cookies na nossa política de cookies.

 

Observe que não alteramos as nossas práticas em resposta a um sinal “Não Rastrear” no cabeçalho HTTP de um navegador ou aplicativo móvel. No entanto, a maioria dos navegadores permite que você controle cookies, inclusive aceitá-los ou não e como removê-los. Você pode configurar a maioria dos navegadores para notificá-lo caso receba um cookie ou pode optar por bloquear cookies no seu navegador.

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8. Comunicações da Frequência do Amor

8.1. Mensagens promocionais

Podemos usar as suas Informações Pessoais para enviar-lhe conteúdo e mensagens promocionais por email, mensagens de texto, notificações na nossa plataforma, chamadas de marketing e formas similares de comunicação da Frequência do Amor ou dos nossos parceiros (atuando em representação da Frequência do Amor) por tais meios.

 

Caso não deseje receber essas mensagens ou chamadas promocionais, você pode notificar a Frequência do Amor a qualquer momento ou seguir as instruções de “cancelar a inscrição” ou PARAR contidas nas comunicações promocionais que receber.

 

8.2. Mensagens de serviço e cobrança

A Frequência do Amor também poderá entrar em contato com você com informações importantes relativas aos nossos Serviços ou ao seu uso deles.

 

Por exemplo, podemos enviar-lhe uma notificação (por qualquer dos meios de que dispomos) se um determinado Serviço for suspenso temporariamente para manutenção; em resposta ao seu chamado ou email de suporte; para enviar-lhe lembretes ou avisos relativos a pagamentos a vencer ou em atraso das suas inscrições atuais ou futuras; para encaminhar reclamações de abuso relativas ao seu Site de Usuário; ou para notificá-lo de alterações significativas nos nossos Serviços.

 

É importante que você sempre consiga receber essas mensagens. Por essa razão, você não pode cancelar o recebimento de tais Mensagens de Serviço e Cobrança a menos que deixe de ser Usuário da Frequência do Amor (o que pode ser feito desativando a sua conta).

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9. Os seus direitos com relação às suas "Informações Pessoais"

A Frequência do Amor julga ser essencial que todos os usuários da Frequência do Amor tenham controle sobre suas Informações Pessoais. Portanto, dependendo da forma como você usa os Serviços da Frequência do Amor, você pode ter o direito de solicitar acesso a, receber uma cópia de, atualizar, alterar, excluir, adaptar certas Informações Pessoais para outro serviço, restringir ou apresentar objeção sobre certos usos de suas Informações Pessoais (por exemplo, para fins de marketing direto). Além disso, quando dependermos de seu consentimento para processar suas Informações Pessoais (como em casos de marketing direto), você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, e tal revogação terá efeito imediato.

 

A Frequência do Amor não lhe cobrará mais se você exercer qualquer um desses direitos e continuará a lhe fornecer o mesmo nível de serviço.

 

Se você for um usuário da Frequência do Amor, poderá acessar e corrigir muitas das suas Informações Pessoais diretamente na sua conta ou por meio de formulários online que o Wix disponibiliza para você. Você também pode exercer seus direitos enviando sua solicitação para contato@frequenciadoamor.com.br ou por correio para:

 

Frequência do Amor Conteúdos e Experiências. Av. Getúlio Vargas, 631. CX3004. Cep 30112-971. Belo Horizonte. Minas Gerais. Brasil.

 

Você também pode solicitar que deletemos permanentemente sua Conta de Usuário e todas as Informações de Usuário associadas a ela que tiverem sido salvas durante o uso dos nossos serviços por meio deste formulário: https://www.frequenciadoamor.com/solicitar-remocao-de-dados

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Quando recebermos sua solicitação de direito, poderemos tomar medidas para verificar sua identidade antes de atender à solicitação para proteger sua privacidade e segurança.

 

Antes de atender à sua solicitação, podemos solicitar que você envie informações adicionais para confirmar a sua identidade e para propósitos de segurança. Reservamos o direito de cobrar uma taxa, quando permitido por lei (por exemplo: se a sua solicitação for infundada ou excessiva).

 

Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à sua autoridade supervisória de proteção de dados local (mas ainda recomendamos que entre em contato conosco primeiro).

 

Faremos o que for razoavelmente possível para atender prontamente a sua solicitação (a menos que precisemos de informações adicionais de você para atender a sua solicitação), de acordo com considerações legais e outras obrigações admissíveis.

 

Observe que excluir permanentemente a sua conta na Frequência do Amor apagará todas as suas Informações Pessoais das bases de dados da Frequência do Amor e do Wix. Após concluir esse processo, você não poderá mais usar qualquer dos seus Serviços da Frequência do Amor e todos os seus dados serão removidos permanentemente e nem a Frequência do Amor nem o Wix conseguirão restaurar a sua conta ou recuperar os seus dados no futuro. Caso entre em contato com os nossos canais de suporte no futuro, o sistema não reconhecerá a sua conta e os representantes de suporte não conseguirão localizar a conta excluída.

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10. Perguntas e reclamações

Caso tenha perguntas ou dúvidas sobre a nossa coleta, uso ou divulgação de Informações Pessoais ou acredite que não cumprimos esta Política de Privacidade ou as leis aplicáveis de proteção de dados, entre em contato conosco – os nossos dados constam no final desta Política de Privacidade.

 

A equipe do nosso Diretor de Proteção de Dados investigará e determinará se ocorreu alguma violação e qual medida tomar, se for o caso. Levamos toda reclamação de privacidade muito a sério e faremos tudo o que for razoavelmente possível para resolver a sua reclamação prontamente e em conformidade com a legislação aplicável.  

 

Você pode apresentar uma reclamação junto à sua autoridade supervisória local de proteção de dados a qualquer momento. No entanto, recomendamos que primeiro entre em contato conosco para que possamos tentar resolvê-la.

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11. Retenção de dados

Podemos reter as suas Informações Pessoais (assim como Informações Pessoais de Usuários de Usuários) enquanto a sua Conta de Usuário estiver ativa, conforme indicado nesta Política de Privacidade, ou conforme seja necessário para prestar a você os nossos Serviços.

 

Podemos continuar a reter as suas Informações Pessoais após você desativar a sua Conta de Usuário e/ou deixar de usar quaisquer Serviços específicos, conforme razoavelmente necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios relativos aos nossos Usuários ou Usuários de Usuários, prevenir fraudes e abusos, fazer valer os nossos contratos e/ou proteger os nossos interesses legítimos.

 

Para determinar o período de retenção apropriado para Informações Pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensitividade de tais dados, o risco potencial de dano proveniente do uso ou divulgação não autorizada de tais dados, os fins para os quais nós os processamos e os requisitos jurídicos aplicáveis.
 

12. Segurança

Lembramos que a Frequência do Amor utiliza os serviços tecnológicos do Wix para oferecer a você o Site e o App Mobile. O Wix implantou medidas de segurança concebidas para proteger as Informações Pessoais que você compartilhar conosco, inclusive medidas físicas, eletrônicas e procedimentais. Entre outras coisas, oferecemos acesso seguro por HTTPS à maioria das áreas nos nossos Serviços; a transmissão de informações confidenciais de pagamento (como números de cartões de crédito) por meio dos nossos formulários de compras designados está protegida por uma conexão criptografada SSL/TLS conforme os padrões do setor; e mantemos regularmente uma certificação PCI DSS (Normas de Segurança de Dados de do Setor de Cartões de Pagamentos). Também monitoramos regularmente os nossos sistemas quanto possíveis vulnerabilidades e ataques e buscamos regularmente aperfeiçoar ainda mais a segurança dos nossos Serviços e a proteção da privacidade dos nossos Visitantes e Usuários.

 

​Independentemente das medidas e esforços empreendidos pelo Wix, não podemos garantir e não garantimos a proteção e segurança absolutas das suas Informações Pessoais, das Informações Pessoais de Usuários de Usuários ou de quaisquer outras informações que você envie, publique ou de outro modo compartilhe com a Frequência do Amor ou qualquer outra parte. Recomendamos que você crie senhas fortes para a sua Conta de Usuário e o seu Site de Usuário e evite enviar a nós ou a qualquer pessoa Informações Pessoais confidenciais cuja divulgação você acredite que poderia causar-lhe danos substanciais ou irreparáveis.

 

Além disso, uma vez que certas áreas dos nossos Serviços são menos seguras do que outras (por exemplo, caso você configure a chamada do seu fórum de Suporte como sendo “Pública” em vez de “Privada” ou caso navegue para uma página não SSL) e como mensagens de email e instantâneas não são reconhecidas como formas seguras de comunicação, solicitamos e recomendamos que não compartilhe Informações Pessoais em qualquer dessas áreas ou por meio de qualquer desses métodos.

 

Caso tenha perguntas relativas à segurança dos nossos Serviços, fique à vontade para entrar em contato conosco aqui.
 

13. Sites de terceiros

Os nossos Serviços podem conter links para outros sites ou serviços. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais sites ou serviços. Recomendamos que tenha cuidado ao sair dos nossos Serviços e leia as declarações de privacidade de todo e qualquer site ou serviço que você visite antes enviar as suas Informações Pessoais. Esta Política de Privacidade não se aplica a tais sites e serviços de terceiros linkados.

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14. Fóruns públicos e conteúdos de usuários

Os nossos serviços oferecem blogs, comunidades e fóruns de suporte que podem ser acessados publicamente. Observe que todas as Informações Pessoais que você envie em qualquer dessas áreas poderão ser lidas, coletadas e usadas por terceiros que tenham acesso a tais informações. Para solicitar a remoção das suas Informações Pessoais dos nossos blogs, comunidades ou fóruns, fique à vontade para entrar em contato conosco aqui. Em alguns casos, talvez não consigamos remover as suas Informações Pessoais dessas áreas. Por exemplo, se você usar um aplicativo de terceiros para publicar um comentário (como o aplicativo do plugin de rede social do Facebook) enquanto estava conectado com o seu perfil relacionado a tal terceiro, terá que se conectar novamente a esse aplicativo ou entrar em contato com o provedor dele se quiser remover as Informações Pessoais que postou nessa plataforma.

 

De qualquer modo, aconselhamos a não publicar Informações Pessoais (por qualquer meio) que você não deseje divulgar em público.

 

Caso você faça upload de qualquer conteúdo de usuário para a sua Conta de Usuário, publique tal conteúdo no seu Site de Usuário e/ou envie de qualquer outra maneira como parte do uso de qualquer Serviço, isso é feito por sua própria conta e risco.

 

Implantamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas Informações Pessoais.  No entanto, não podemos controlar as ações de outros Usuários ou membros do público que possam acessar o seu Conteúdo de Usuário e não somos responsáveis pela violação de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança que você ou nós possamos ter implantado no seu Site de Usuário (inclusive, por exemplo, áreas protegidas por senha no seu Site de Usuário).

 

Você compreende e reconhece que, mesmo após a remoção por você ou por nós, cópias de Conteúdos de Usuário podem continuar sendo visualizáveis em páginas ocultas e arquivadas ou caso quaisquer terceiros (inclusive qualquer dos Usuários de Usuários) tenham copiado ou armazenado tal Conteúdo de Usuário.

 

Esclarecendo, recomendamos não fazer upload nem publicar quaisquer informações que você não deseje que se tornem públicas.

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15.  Atualizações e interpretação

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme exigido pela legislação aplicável e para refletir alterações das nossas práticas de coleta, uso e armazenamento de Informações Pessoais. Se fizermos quaisquer alterações que considerarmos “relevantes” (a nosso exclusivo critério e de boa-fé), notificaremos você (usando um dos métodos de notificação estabelecidos na Seção 15.3 dos Termos de Uso) antes da entrada em vigor de tais alterações. Com relação a qualquer Política de Privacidade atualizada, notificaremos você, pediremos o seu consentimento e/ou tomaremos quaisquer outras medidas, conforme exigido pela legislação aplicável. Recomendamos que você examine pessoalmente nesta página as Informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade. A menos que declarado de outro modo, a nossa Política de Privacidade mais atualizada se aplica a todas as informações que tivermos sobre você com respeito ao nosso Site, App Mobile e outros Serviços.

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16. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou se desejar exercer algum dos seus direitos conforme descrito nas seções 9 ou 10, consulte essas seções ou entre em contato com a equipe de proteção de dados através do email contato@frequenciadoamor.com. Tentaremos resolver todas as reclamações relativas ao uso das suas Informações Pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade.

 

Você também pode entrar em conosco pelo correio em:

 

Frequência do Amor Conteúdos e Experiências LTDA. CNPJ: 234.552.10/0001-70. 

Av. Getúlio Vargas, 631. CX3004. Cep 30112-971. Belo Horizonte. Minas Gerais. Brasil.

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Informações adicionais

Esta seção de nossa Política de Privacidade detalha quais Informações Pessoais nós coletamos sobre você, as fontes das Informações Pessoais, as finalidades de uso e divulgação e as categorias de terceiros que podem receber tais Informações Pessoais.

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Por favor, leia esta seção em combinação com as outras seções desta Política de Privacidade para uma compreensão completa de como nós coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais.

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Seus Direitos e como exercê-los:

Eis uma breve visão geral dos seus direitos:

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• Direito de Excluir suas Informações: Mediante sua solicitação, excluiremos as informações pessoais que coletamos de você, sujeito a certas exceções legalmente permitidas. Para solicitar a exclusão de todas as suas informações, entre em contato no e-mail: contato@frequenciadoamor.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão das minhas informações".​ Você também pode optar por solicitar a exclusão através deste formulário web ou entrando em contato conosco conforme descrito nesta Política de Privacidade.

• Direito de Conhecer e Acessar suas Informações Pessoais: Você tem o direito de nos solicitar uma confirmação se processamos suas informações pessoais e uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você. Você também pode enviar uma solicitação para acessar suas Informações Pessoais através deste formulário da web ou entrando em contato conosco conforme descrito nesta Política de Privacidade.

• Direito de Corrigir Informações Pessoais Imprecisas: Você tem o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas sobre você. Algumas informações pessoais podem ser alteradas ou corrigidas diretamente por você através de nossos aplicativos e sites. Em caso de dúvida, você pode entrar em contato conosco usando o método descrito nesta Política de Privacidade.

• Direito de Excluir a Venda de suas Informações Pessoais: Você pode nos dizer para não “vendermos” suas informações pessoais de acordo com a lei aplicável, mesmo que tecnicamente não vendamos suas informações no sentido tradicional. O Wix, plataforma em que construimos nosso Site e App Mobile, pode compartilhar certas categorias de Informações Pessoais com seus Prestadores de Serviços Terceirizados. No entanto, a regulamentação atual emprega uma definição muito ampla de “Venda”.

• Direito de Limitar o Uso de suas Informações Pessoais para Publicidade Direcionada (definido na Califórnia como “Compartilhamento”): Você pode nos pedir para não usarmos ou divulgarmos suas informações pessoais para publicidade direcionada. Basta visitar nossa página Não vender ou compartilhar minhas informações pessoais.

 

Você pode exercer qualquer um dos direitos descritos acima por solicitação via email para contato@frequenciadoamor.com.br ou por correio para:

 

Frequência do Amor Conteúdos e Experiências LTDA, Av. Getúlio Vargas, 631. CX3004. Cep 30112-971. Belo Horizonte. Minas Gerais. Brasil.

 

Quando você envia uma solicitação, normalmente pediremos que você forneça um endereço de email para verificar sua identidade e evitar fraudes.

 

Você também pode designar um agente autorizado para enviar uma solicitação em seu nome.

 

Dependendo da natureza da solicitação, poderemos autenticá-la pedindo informações ou documentação adicional, como informações relacionadas à conta, dados de faturamento usados para adquirir Serviços pagos e envio de documentos específicos.

 

Ausência de discriminação. A Frequência do Amor não discrimina nenhum indivíduo por exercer seus direitos sob esta seção.

 

Se negarmos a sua solicitação ou não pudermos atendê-la, você poderá recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco conforme descrito nesta Política de Privacidade para pedir que analisemos sua solicitação novamente. Sua comunicação deve incluir “Apelação” na linha de assunto.

 

Categorias de informações:

Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

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• Identificadores pessoais e online

• Informações comerciais e de transações

• Informações para manutenção de registros

• Informações sobre atividade na Internet ou em outras redes eletrônicas

• Dados de geolocalização não precisos (apenas endereço IP)

• Informações de áudio, eletrônicas, visuais ou similares

• Inferências extraídas das informações acima

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Fontes de informação

Nós coletamos Informações Pessoais:

 

• Que você nos fornece quando se registra em nossos Serviços, inscreve-se em qualquer evento da Frequência do Amor, assina nosso(s) blog(s) ou newsletter(s), compra e/ou registra nomes de domínio, usa qualquer um de nossos Serviços; e/ou quando você nos contata diretamente por qualquer canal de comunicação

• Quando você usa os Serviços visitando, baixando e/ou usando qualquer um de nossos Serviços.

• De fontes terceirizadas, como provedores de segurança, serviços de detecção de fraude, plataformas de mídia social, empresas de aprimoramento de leads e parceiros de publicidade e marketing.

 

Divulgação de informações para fins comerciais:

Nos últimos 12 meses, podemos ter divulgado cada uma das categorias de informações pessoais listadas acima às nossas subsidiárias, Prestadores de Serviços Terceirizados, plataformas de mídia social, parceiros de publicidade, parceiros de análise e parceiros promocionais.

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Venda ou compartilhamento de suas informações:

Observação: com certeza, a Frequência do Amor não leiloa seus dados para quem der o lance mais alto.

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O Wix pode ter "vendido" (conforme definido pelas leis e regulamentações de privacidade dos EUA) ou compartilhado as categorias de Informações Pessoais listadas acima nos últimos 12 meses para suas subsidiárias, seus Prestadores de Serviços Terceirizados, parceiros promocionais, parceiros de publicidade, parceiros de análise e plataformas de mídia social.

 

A Frequência do Amor não coleta, usa, vende ou compartilha intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos.

 

Informações Pessoais Sensíveis:

Nós podemos processar Informações Pessoais Sensíveis de acordo com as leis aplicáveis, e não usamos ou divulgamos Informações Pessoais Sensíveis de qualquer forma que exigiria que déssemos uma oportunidade de exclusão de acordo com as leis aplicáveis.

 

Retenção de informações:

Nós retemos suas Informações Pessoais pelo período razoavelmente necessário para atingir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade ou em qualquer outro aviso informado no momento da coleta.

 

Para determinar o período de retenção apropriado para Informações Pessoais, nós consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade de tais dados, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizada de tais dados, as finalidades para as quais os processamos e os requisitos legais aplicáveis.

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Nosso contato caso tenha alguma dúvida ou solicitação:

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E-mail:

contato@frequenciadoamor.com.br

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Correios:

Frequência do Amor Conteúdos e Experiências LTDA, Av. Getúlio Vargas, 631. CX3004. Cep 30112-971. Belo Horizonte. Minas Gerais. Brasil.